方便面吃出蚂蚁 白象“野性消费”还能维持吗

近日，知名方便面品牌白象被曝出面饼上都是蚂蚁。在赔偿消费者1000元的同时，白象也声明“此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题”。

食品安全问题历来是食品企业的命门，最受消费者关注，也最不被消费者容忍，企业处理不好极有可能一蹶不振。

作为曾经的方便面霸主，白象在蛰伏多年后终于在今年等到了自己的高光时刻。2022年3·15晚会曝光“土坑酸菜”，波及康师傅、统一等方便面品牌后。而白象一句“没合作，放心吃，身正不怕影子斜”让其收获众多网友点赞，随后迎来一波“野性消费”，旗下产品短期内销量暴涨。

那么，此番“蚂蚁门”会让白象好不容易积攒起来的口碑翻车吗？

面饼中发现蚂蚁

白象方便面又上热搜了，不过这一次却是因为蚂蚁。

据潇湘晨报报道，消费者李女士于7月26日在京东超市下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。7月29日，李女士开封其中一包却发现面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。

随后，李女士第一时间拍照取证，并致电白象消费者热线。客服表示，李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。

至于赔偿，该客服称，愿意给出李女士购买价格2倍的补偿，李女士购入价格为14.8元，也就是总共补偿29.6元。对此李女士并不接受。后经再度沟通，白象方面表示，已按照相关法律赔偿该消费者1000元。

不过就在8月4日，针对面饼中发现蚂蚁一事，白象发布声明称，经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。

企查查APP显示，在食品安全信息栏中，白象产品被抽检67次，结果均为合格，其投资公司及分公司等也涉及近300次抽检，结果也均为合格。

广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬表示，近年来食品安全问题屡屡引发社会关注，说明公众对食品安全的关注度极高，几乎是零容忍的态度。“出现问题后，企业往往只能对生产端做出说明，但下游分销、物流等方面是否监管到位，很少能正面回应。这说明企业在供应链管理体系中仍然存在不足。”中国新闻周刊也就面饼中为何会有蚂蚁向白象方面求证，截至发稿尚未获得回复。http://www.gzrrbw58.com/