面对一天10亿件的快递量,快递企业在涨价之后是否能给消费者一个满意的答案,价格上涨与服务是否升级是消费者最关心的问题。在快递价格提升的同时,快递公司也应保证更稳定的服务质量。
编者按:本文来自《成都商报》,记者:白兆鹏 李伟铭 吴丹若 袁野,36氪经授权转发。
·快递费用涨
快递费用是快递总部给加盟商和网点的结算费用。本次中通快递上涨的“快递费用”,主要包括中转类费用和派费。其中,派费上调对网点有利,中转类费用调整则是利用一定的宏观杠杆效应对全网进行平衡。
·是否会传递给消费者
快递费用调整通常会内部消化,基本不会对商家成本带来影响,也不会直接影响消费者快递费,只有少数客户单价会稍受影响。网点会根据自身情况做出取舍,做出要不要涨价,涨多少以及怎么涨的决定。
近日,中通快递公告称,将于11月11日起上调快递费用。对于涨价原因,中通快递回应称,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度。旺季后则需要根据市场变化的具体情况来进行后续调整。
此后,韵达快递、圆通速递、京东快递回应成都商报-红星新闻记者时,均称,暂无调价计划。百世快递相关负责人对记者表示,还在协商中,可能下周确定http://www.gzrrbw58.com/